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Hélène, bonjour !! En quoi puis-je vous aider ?

Alors là mademoiselle, permettez-moi de vous dire que je ne suis pas content !!

Oulah !! Expliquez-moi donc tout çà, cher Monsieur ...

Voilà : j'ai de gros soucis avec mon téléphone, il est tombé. Alors j'ai téléphoné à votre service client, qui m'a envoyé vers votre boutique. Et au final ... à la boutique, ils me disent que ce n'est pas faisable !

Dites-moi donc ce que vous vouliez faire...

Ben en fait, je devais [blablabla] et aussi [blablabla] ...

Ah oui, effectivement, dans votre cas précis, ça n'est pas faisable ...

Mais vous trouvez normal, vous que je sois obligé de faire 5 allées et venues ... pour rien, au final ???!!!?

Ben évidemment : vous ne m'aviez pas eue moi avant !! :)

Hihihi ... oui,  certainement : c'est quoi votre nom à vous ??

Hélène ! Bon, je vais me renseigner auprès de mon collègue, pour vous arranger çà ...

Merci beaucoup !!

(un heure après)

Hélène !! Y'a le client qui est là, en boutique ... Il me charge de te dire que tu es ..

... une vraie bombasse ?? :P

Nan !! Mais super sympa, et très pro ...

(air pompeux) Eh bien oui, que veux-tu : La Vie Change avec notre service ;) ... hihihihi ...