Hélène, bonjour, en quoi puis-je vous aider ?

Oui voilà : où puis-je trouver le type de SIM dans mon Iphone ?

Alors, vous regardez sur la tranche du téléphone, et vous avec un genre de trombone pour ouvrir le loquet qui contient la SIM ...

Ah OK ... alors, si je continue à pousser dans le trou, ça sort ?? ...

Ahhheeeuuum (et là, soudain, une idée de 1er samedi du mois sur une chaîne cryptée, avec des films interdits aux moins de 18 ans, s'intercale entre mon écran et mes yeux) ... Oui, oui, c'est tout à fait çà monsieur !!

C'est sympa à dire, mais sorti du contexte, ça fait peur, quand même !! Krkrkr ...

EDIT : 

Quelques heures après, un email nous parvient : "

Rebonjour,  

Je vous remercie pour votre excellent support et pour votre message.  

Je vous souhaite un bon & agréable weekend. C.S."

Eh bien, un simple "merci" comme cela, et ça réchauffe le coeur. C'est stupide à dire, mais c'est sincèrement rare quand les gens prennent le temps de faire çà.